Netia

Blog Netia: wywiad i wideo

Posted on

Wywiad z Karolem Wieczorkiem, Rzecznikiem prasowym Netia. Głównym autorem i koordynatorem bloga firmowego blog.netia.pl.

BlogiFirmowe.com: Podczas konferencji „Power of Content Marketing” wspomniałeś, że większość wpisów na blogu Netii jest dodawania przez Ciebie. Czy to nie jest rozczarowujące? Odpowiadasz za całość strategii blogowej firmy, zatem wewnętrzna ewangelizacja powinna być także Twoim celem? 

Karol Wieczorek: Na pewno fakt, iż jest to coraz bardziej autorski blog jednego aktora, czy jednego strażaka, Strażaka Sama (śmiech), nie jest to dla mnie powodem do zadowolenia. Nie rozpatruję tego jednak w kategoriach porażki, po prostu staram się sobie to zobiektywizować. Dla kierowników, czy dyrektorów, którzy są firmowymi ekspertami, obecność na blogu to zajęcie dodatkowe, które nie przekłada się wprost na realizację indywidualnych celów w procesie premiowania, stąd atencja mniejsza. Czym innym jest bowiem stała aktywność na blogu, w tym odpowiadania na często niewygodne pytania czytelników, a czym innym napisanie od czasu do czasu jakiegoś tekstu eksperckiego. Dlatego zdecydowanie łatwiej jest mi namówić do współpracy osoby w charakterze back office, ze mną w roli frontman’a.

 

BF: Czy wyobrażasz sobie w dzisiejszych czasach pracę rzecznika prasowego bez bloga?

KW: Jestem w stanie wyobrazić wiele rzeczy, w tym i taką, ale myślę, że z blogiem żywot rzecznika jest ciekawszy a wszystko co robimy skuteczniejsze.

BF: Kilkadziesiąt tysięcy użytkowników miesięcznie, to całkiem sporo. Czy nie uważasz, że za sprawą takich narzędzi jak blogi firmowe praca w public relations staje się w końcu mierzalna?

KW: Cieszę się z osiąganych liczb, ale nie są one dla mnie celem samym w sobie. Dużo większą wagę przykładam do elementów jakościowych. Blog jest jednym z narzędzi, za pomocą których realizuję cele strategii komunikacyjnej i najważniejsza jest dla mnie w jego kontekście odpowiedź na pytanie, czy dzięki aktywności na blogu realizuję swoje krótko i długoterminowe cele.

statystyki bloga Netia
Statystyki serwisu blog.netia.pl (2010-2014) dzięki uprzejmości Netia.

BF: Sam odpowiadasz na większość pytań użytkowników. Jak wyglądają Twoje relacje z komentującymi? 

KW: Staram się każdego użytkownika traktować indywidualnie, z szacunkiem i powagą, choć przyznam, że nie zawsze przychodzi o łatwo. Myślę, że z większością stałych czytelników mam poprawne, neutralne stosunki. Zapewne znajdzie się też kilku ostrych antagonistów, nazywanych hejterami, ale można by znaleźć też – mam nadzieję, liczniejsze – grono sympatyków.

Myślę, że wielu moich kolegów, którzy próbowali swoich sił na blogu, z powodu nie zawsze przyjemnych interakcji z czytelnikami, postanowiło ograniczyć swoją aktywność na tym łonie.

 

BF: Co to znaczy słuchać klienta na blogu?

KW: W moim rozumieniu, podstawą blogowania jest przestawianie i wymiana zdań, nawiązanie dialogu. Nie może być mowy o dialogu jeśli nie słuchamy drugiej strony i nie odpowiadamy na pytania. Dlatego my na blogu Netii zawsze staramy się jak najbardziej rzetelnie odpowiadać na wszystkie, nawet najtrudniejsze pytania i myślę, że znajduje to uznanie. Druga sprawa, to oczywiście wyciąganie wniosków z tego co mówią, piszą czytelnicy, a często są to bardzo ciekawe, konstruktywne pomysły.

 

BF: Właśnie, wspominałeś o tym, że często wykorzystujecie pomysły swoich klientów zgłaszane na blogu w procesie rozwoju produktu i ulepszania oferty? Możesz podać jakieś przykłady?

KW: Jednym z najgłośniejszych zrealizowanych postulatów czytelników bloga było zwielokrotnienie przez nasz prędkości wysyłania danych w superszybkim dostępnie do internetu nowej generacji, czyli NGA czy też krótsze, 9 miesięcznie umowy z myślą o studentach.

W obszarze telewizji jest to właściwie proces ciągły, bo sporo usprawnień Netia Playera, sprzętowego serca naszej Telewizji Osobistej, jest realizowanych przy uważnym wsłuchiwaniu się w opinie czytelników. Również oferta programowa począwszy od przełomowej oferty małych pakietów tematycznych, po, np. TV Republika jako pozycja a’la carte pewnie by nie powstała, gdyby nie liczne głosy na blogu, wskazujące na takie oczekiwanie Klientów.

BF: Piszesz swojego prywatnego bloga? Myślałeś o tym kiedyś? 

KW: Nie piszę, ponieważ brakuje mi na to czasu. Może jest to jakiś pomysł, ale chyba dopiero na emeryturze, bo teraz chwile wolne zdecydowanie wolę poświęcić rodzinie.

BF: Dziękuję za rozmowę.

Zapis panelu dyskusyjnego o blogach firmowych z konferencji Power of Content Marketing z udziałem Karola Wieczorka.

Reklamy

Wideo: 7 lat blogowania firmowego w Polsce

Posted on

Obiecane w poprzednim wpisie wideo z zapisem całego panelu dyskusyjnego. Konferencja „Power of Content Marketing”, panel „7 lat blogowania firmowego w Polsce”

 

Kanały blogówfirmowych.com w social media:

Wideo: Power of Content Marketing

Posted on

Poniżej teaser panelu dyskusyjnego dotyczącego doświadczeń w blogowaniu firmowym jaki odbył się podczas konferencji Power of Content Marketing w maju 2014. Wkrótce udostępnię całe nagranie, zatem warto śledzić wpisy na blogifirmowe.com 😉

 

Materiały wideo powstają dzięki videoPR, który od dzisiaj jest także partnerem Konkursu na najlepszy polski blog firmowy roku 2014 i samego projektu blogifirmowe.com. Czasy się zmieniają i poza tekstem treści wideo będą stanowić podstawę działań content marketingu. Trudno, aby na blogachfirmowych.com nie zaczęły się pojawiać takie właśnie materiały.

videopr logo

Myślę, że także w samym tegorocznym konkursie zwrócimy większą uwagę na kwestie multimedialności blogów. Oficjalne ogłoszenie konkursu już niebawem. Z drugiej strony to, jaka jest siła networkingu pokazuje liczba aktualnych zgłoszeń do konkursu – 39 blogów. Mam nadzieję, że wkrótce będę mógł napisać o kolejnych partnerach projektu. Na razie się rozkręcamy.

Teaser panelu dyskusyjnego udostępniłem w kanałach społecznościowych blogówfirmowych.com: facebook.com/blogifirmowe oraz na świeżo utworzonych:

Na kanale YouTube zamieściłem dzisiaj także kilka wypowiedzi uczestników panelu dyskusyjnego. Więcej – wkrótce.

Karol Wieczorek, Netia (blog.netia.pl)

 

Grzegorz Wanio, Olesińscy i Wspólnicy (blog.e-prawnik.pl)

 

Tomasz Masajło, AXA Direct (blog smartdriver.pl)

 

Dominik Kaznowski, blogifirmowe.com

Konferencja: podsumowanie

Posted on

Poniżej kilka fotografii z panelu dyskusyjnego o blogach firmowych, który miałem przyjemność prowadzić podczas konferencji Power of Content Marketing. Mam nadzieję, że już za kilka dni będę mógł udostępnić nagranie wideo z panelu. A warto obejrzeć. Po pierwsze blogi firmowe Netia, E-prawnik i AXA Direct ujawniły swoje statystyki, a ponadto porozmawialiśmy trochę o „kuchni” pisania blogów przez firmy. Mam zatem nadzieję, że będzie to także początek wejścia w „erę wideo” na blogachfirmowych.com.

panel dyskusyjny - blogi firmowe
Panel dyskusyjny „7 lat blogowania firmowego w Polsce”. Uczestnicy, siedzą od lewej: Grzegorz Wanio, LL. M (blog.e-prawnik.pl), Karol Wieczorek (blog.netia.pl), Dominik Kaznowski (blogifirmowe.com), Tomasz Masajło (smartdriver.pl).
blogi firmowe - panel dyskusyjny
Grzegorz Wanio, LL. M. (blog.e-prawnik.pl)
blogi firmowe - panel dyskusyjny
Grzegorz Wanio, Karol Wieczorek.
Dominik Kaznowski, Tomasz Masajło.
Dominik Kaznowski, Tomasz Masajło.

Stało się, seminarium za nami

Posted on Updated on

A wszystko zakończyło się w późnych godzinach nocnych. Zanim jednak oddaliliśmy się żwawym krokiem w kierunku mniej formalnym odbyła się część merytoryczna i oficjalna. Czyli prezentacje zaproszonych gości i zwycięskich blogów oraz wręczenie pamiątkowych dyplomów.

Na zdjęciu poniżej od lewej:

Jarosław Sobolewski, Dyrektor Generalny IAB Polska (wręczający nagrody), moja skromna osoba, blog mBank, blog Rupieciarnia, blog Netia, blog BZWBK, blog CTL, blog PKP Wrocław Główny (w dwóch osobach), jako ostatni po prawej, blog Play.

najlepsze polskie blogi firmowe

Pozostali laureacji otrzymają dyplomy drogą analogową ;D

Wręczanie wyglądało tak (na przykładzie Jarosław Sobolewski i Katarzyna Prus-Malinowska – Dyrektor ds. Komunikacji i Promocji Obszaru Direct Banking BZ WBK)

BZ WBK odbiera nagrodę

Dyplomy wyglądają tak:

dyplomy pamiątkowe

Publiczność tak:

blogifirmowe - seminarium

tak

blogifirmowe - seminarium

i tak

blogifirmowe - seminarium

fotoreporterzy tak:

blogifirmowe - seminarium

a tak to wygląda dzisiaj w Gazecie Wyborczej – pytanie zagadka: kto jest na zdjęciu, bo nie ja ;):

artykuł

A tutaj możecie sobie przeczytać jeszcze wywiad z Agnieszką Guzek, jedną z prelegentek (też będzie w Gazecie Wyborczej) o blogach firmowych:

Zdjęcia dzięki uprzejmości i talentowi: http://wojciechgajewski.blogspot.com/

Gospodarzem seminarium był Uniwersytet Wrocławski, Instytut Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej oraz studenci tychże.

Dziękuję wszystkim zaangażowanym. Teraz zabieram się za badanie autorów blogów firmowych (napiszę o tym wkrótce) oraz za pisanie e-booka o blogach firmowych.

Postaram się też wrzucić prezentacje prelegentów ale to w oddzielnym wpisie.

Uff 😉