telecom

Blog Netia: wywiad i wideo

Posted on

Wywiad z Karolem Wieczorkiem, Rzecznikiem prasowym Netia. Głównym autorem i koordynatorem bloga firmowego blog.netia.pl.

BlogiFirmowe.com: Podczas konferencji „Power of Content Marketing” wspomniałeś, że większość wpisów na blogu Netii jest dodawania przez Ciebie. Czy to nie jest rozczarowujące? Odpowiadasz za całość strategii blogowej firmy, zatem wewnętrzna ewangelizacja powinna być także Twoim celem? 

Karol Wieczorek: Na pewno fakt, iż jest to coraz bardziej autorski blog jednego aktora, czy jednego strażaka, Strażaka Sama (śmiech), nie jest to dla mnie powodem do zadowolenia. Nie rozpatruję tego jednak w kategoriach porażki, po prostu staram się sobie to zobiektywizować. Dla kierowników, czy dyrektorów, którzy są firmowymi ekspertami, obecność na blogu to zajęcie dodatkowe, które nie przekłada się wprost na realizację indywidualnych celów w procesie premiowania, stąd atencja mniejsza. Czym innym jest bowiem stała aktywność na blogu, w tym odpowiadania na często niewygodne pytania czytelników, a czym innym napisanie od czasu do czasu jakiegoś tekstu eksperckiego. Dlatego zdecydowanie łatwiej jest mi namówić do współpracy osoby w charakterze back office, ze mną w roli frontman’a.

 

BF: Czy wyobrażasz sobie w dzisiejszych czasach pracę rzecznika prasowego bez bloga?

KW: Jestem w stanie wyobrazić wiele rzeczy, w tym i taką, ale myślę, że z blogiem żywot rzecznika jest ciekawszy a wszystko co robimy skuteczniejsze.

BF: Kilkadziesiąt tysięcy użytkowników miesięcznie, to całkiem sporo. Czy nie uważasz, że za sprawą takich narzędzi jak blogi firmowe praca w public relations staje się w końcu mierzalna?

KW: Cieszę się z osiąganych liczb, ale nie są one dla mnie celem samym w sobie. Dużo większą wagę przykładam do elementów jakościowych. Blog jest jednym z narzędzi, za pomocą których realizuję cele strategii komunikacyjnej i najważniejsza jest dla mnie w jego kontekście odpowiedź na pytanie, czy dzięki aktywności na blogu realizuję swoje krótko i długoterminowe cele.

statystyki bloga Netia
Statystyki serwisu blog.netia.pl (2010-2014) dzięki uprzejmości Netia.

BF: Sam odpowiadasz na większość pytań użytkowników. Jak wyglądają Twoje relacje z komentującymi? 

KW: Staram się każdego użytkownika traktować indywidualnie, z szacunkiem i powagą, choć przyznam, że nie zawsze przychodzi o łatwo. Myślę, że z większością stałych czytelników mam poprawne, neutralne stosunki. Zapewne znajdzie się też kilku ostrych antagonistów, nazywanych hejterami, ale można by znaleźć też – mam nadzieję, liczniejsze – grono sympatyków.

Myślę, że wielu moich kolegów, którzy próbowali swoich sił na blogu, z powodu nie zawsze przyjemnych interakcji z czytelnikami, postanowiło ograniczyć swoją aktywność na tym łonie.

 

BF: Co to znaczy słuchać klienta na blogu?

KW: W moim rozumieniu, podstawą blogowania jest przestawianie i wymiana zdań, nawiązanie dialogu. Nie może być mowy o dialogu jeśli nie słuchamy drugiej strony i nie odpowiadamy na pytania. Dlatego my na blogu Netii zawsze staramy się jak najbardziej rzetelnie odpowiadać na wszystkie, nawet najtrudniejsze pytania i myślę, że znajduje to uznanie. Druga sprawa, to oczywiście wyciąganie wniosków z tego co mówią, piszą czytelnicy, a często są to bardzo ciekawe, konstruktywne pomysły.

 

BF: Właśnie, wspominałeś o tym, że często wykorzystujecie pomysły swoich klientów zgłaszane na blogu w procesie rozwoju produktu i ulepszania oferty? Możesz podać jakieś przykłady?

KW: Jednym z najgłośniejszych zrealizowanych postulatów czytelników bloga było zwielokrotnienie przez nasz prędkości wysyłania danych w superszybkim dostępnie do internetu nowej generacji, czyli NGA czy też krótsze, 9 miesięcznie umowy z myślą o studentach.

W obszarze telewizji jest to właściwie proces ciągły, bo sporo usprawnień Netia Playera, sprzętowego serca naszej Telewizji Osobistej, jest realizowanych przy uważnym wsłuchiwaniu się w opinie czytelników. Również oferta programowa począwszy od przełomowej oferty małych pakietów tematycznych, po, np. TV Republika jako pozycja a’la carte pewnie by nie powstała, gdyby nie liczne głosy na blogu, wskazujące na takie oczekiwanie Klientów.

BF: Piszesz swojego prywatnego bloga? Myślałeś o tym kiedyś? 

KW: Nie piszę, ponieważ brakuje mi na to czasu. Może jest to jakiś pomysł, ale chyba dopiero na emeryturze, bo teraz chwile wolne zdecydowanie wolę poświęcić rodzinie.

BF: Dziękuję za rozmowę.

Zapis panelu dyskusyjnego o blogach firmowych z konferencji Power of Content Marketing z udziałem Karola Wieczorka.

Reklamy

Katalog zagranicznych blogów firmowych

Posted on Updated on

Katalog zagranicznych blogów firmowych (branże)

Obecnie w katalogu znajduje się 120 blogów zagranicznych. Katalog będzie stopniowo rozwijany i rozbudowywany (propozycje można też zgłaszać w komentarzach do tego wpisu). Rolą katalogu jest prezentowanie przykładów prowadzenia blogów firmowych i komunikacji z social media przez firmy. Podobny katalog został utworzony dla polskich blogów firmowych.

IT

  1. Amazon.com aws.typepad.com
  2. Adobe blogs.adobe.com
  3. Advanced Micro Devices blogs.amd.com
  4. Ask.com: Ask Jeeves Blog blog.ask.com
  5. Autodesk Blogs blogs.autodesk.com
  6. Avnet blogging.avnet.com/weblog/mandablog
  7. Best Buy remix.bestbuy.com/?page_id=11
  8. Bmc Software communities.bmc.com/communities/blogs?intcmp=foot_media_blogs
  9. Compuware application-performance-blog.com
  10. DataDirect Technologies blogs.datadirect.com
  11. Dell direct2dell.com
  12. Dell en.community.dell.com/dell-blogs/Direct2Dell/b/direct2dell/default.aspx
  13. EMC Corp emc.com/about/community/blogs.htm
  14. Emerson Electric modelingandcontrol.com
  15. Emerson Process Management emersonprocessxperts.com
  16. Flickr Blog blog.flickr.net/en
  17. Google googleblog.blogspot.com
  18. Hewlett-Packard Company h30507.www3.hp.com
  19. Hitachi Data Systems blogs.hds.com/hu
  20. IBM ibm.com/blogs/zz/en
  21. Intel Corporation blogs.intel.com
  22. LinkedIn blog.linkedin.com
  23. LG lgblog.co.uk
  24. LogLogic blog.loglogic.com
  25. Macaw Netherlands macaw.nl/Weblogs.aspx
  26. Micron Technology micronblogs.com
  27. Microsoft Corporation microsoft.com/communities/blogs/portalhome.mspx
  28. Mindjet blog.mindjet.com
  29. Nokia thenokiablog.comblogs.nokia.com
  30. Novell, Inc. novell.com/prblogs
  31. Oracle Corporation blogs.oracle.com
  32. Photocrati Photography Blog photocrati.com/blog
  33. Playstation blog.us.playstation.comblog.eu.playstation.com
  34. Salesforce.com crmsuccess.blogs.com
  35. SAP sdn.sap.com/irj/sdn/weblogs
  36. Samsung samsungblog.co.za
  37. Sony blog.discover.sonystyle.com
  38. Sunbelt Software sunbeltblog.blogspot.com
  39. Texas Instruments e2e.ti.com/blogs_/default.aspx
  40. The Ipswitch blogs.ipswitch.com
  41. Xerox Corporation blogs.xerox.com

FMCG

  1. Body Shop blog.thebodyshop-usa.com
  2. Clifbar clifbar.com/blog/
  3. Clorox Company clorox.com/blogs/dr-laundry
  4. Coca-Cola Conversations http://www.coca-colaconversations.com/
  5. Innocent innocentdrinks.typepad.com
  6. Johnson & Johnson jnjbtw.com
  7. Procter & Gamble childrensafedrinkingwater.typepad.com/pgsafewater

Media, wydawnictwa

  1. Blog Herald blogherald.com
  2. Capture the Conversation – Social Media Marketing Blog capturetheconversation.com
  3. DigitalTrends digitaltrends.com
  4. Discovery Blog corporate.discovery.com/blog/tag/discovery-channel
  5. Disney disneyparks.disney.go.com/blog
  6. DotCommerce Romania blog.dotcommerce.ro
  7. O’Reilly radar.oreilly.com
  8. PC World pcworld.com/blogs.html
  9. Viacom International moviesblog.mtv.com
  10. Vogue vogue.co.uk/blogs/the-vogue-blog
  11. Yahoo!’s Yodel Anecdotal yodel.yahoo.com

Consulting, badania, edukacja

  1. BBC’s Biotechnology Business Consultants bioconsultants.com/blog
  2. RSA Security rsasecurity.com/blog
  3. Cisco Tech Policy blogs.cisco.com/gov

Transport, podróże

  1. Baltic Travel Company baltictravelcompany.com/blog
  2. Boeing boeingblogs.com/randy/
  3. Delta Airlines blog.delta.com
  4. Southwest Airlines blogsouthwest.com
  5. Thomson.co.uk thomson.co.uk/blog/#.T4VyDdnDU3A
  6. UPS blog.ups.com

Reklama, marketing, PR

  1. Brains on fire brainsonfire.com/blog
  2. Fresh Glue freshglue.com
  3. Clicky Media clicky.co.uk/blog
  4. BzzAgent blog.bzzagent.com
  5. Forrester Research: Forrester’s Marketing Blog blogs.forrester.com/marketing
  6. Marqui’s World marqui.com/blog
  7. Nixon McInnes nixonmcinnes.co.uk/about-us/blog
  8. Network Solutions blog.networksolutions.com
  9. Ogilvy PR Blog blog.ogilvypr.com
  10. Pitney Bowes mikecritelli.com
  11. PushON blog blog.pushon.co.uk
  12. Spinx Web Professional Blog spinxwebdesign.com
  13. The Gilbane Report gilbane.com/blog
  14. THINKing- My Creative Team my-creativeteam.com/blog

 Sprzedaż, handel, retail

  1. Amway blogs.amway.com/opportunityzone
  2. Safeway community.safeway.com/t5/The-Safeway-Blog/bg-p/swy001
  3. TJX Companies, Inc. openhouse.homegoods.com
  4.  Whole Foods Market blog.wholefoodsmarket.com

HoReCa, gastronomia

  1. Marriott International, Inc blogs.marriott.com
  2. Park City Mountain Resort parkcitymountain.com/winter/blog
  3. Starbucks starbucks.com/blog
  4. Stone Creek Coffee Roasters stonecreekcoffee.com/Blog.aspx

Telekomy i pokrewne

  1. Comcast blog.comcast.com
  2. Verizon  verizon.com/socialmedia

Finanse

  1. Creative Capital Associates, Inc. ccassociates.com/blog
  2. Primerica Financial Services askprimerica.com
  3. Wells Fargo & Company blog.wellsfargo.com/guidedbyhistory

Zdrowie

  1. Davita davita.com/kidney-diet-tips
  2. Pfizer science.pfizer.com

E-commerce

  1. Discovery Channel Store discoverystore.typepad.com
  2. Ebay ebay ebayinkblog.com
  3. Home Goods openhouse.homegoods.com

Odzież, obuwie

  1. Foot Locker footlockerunlocked.com/blog
  2. Mulberry blog.mulberry.com
  3. Nike insidenikerunning.nike.com
  4. Oysho oysho.com/en/blog
  5. Patagonia thecleanestline.com
  6. Savile Row Tailor Thomas Mahon englishcut.com
  7. Stradivarius stradivas.com/en
  8. Tory Burch blog.toryburch.com

Motoryzacja

  1. Ford Motor Company thefordstory.com
  2. General Motors FastLane Blog fastlane.gmblogs.com
  3. Volvo thecarthatstopsitself.com

Energetyka

  1. General Electric grcblog.com

Inne

  1. Alcoa alcoa.typepad.com/recycling
  2. Butler Sheetmetal Ltd., Planters Direct (UK) butlersheetmetal.com/tinbasherblog
  3. Kodak 1000words 1000words.kodak.com/thousandwords
  4. Fiskars fiskateers.com/blog
  5. J&D Photography blog.jdphotography.co.za
  6. John Deere blog.machinefinder.com
  7. Manpower manpowerblogs.com
  8. Monster monsterworking.com
  9. Video Production Blog groovylikeamovie.com/blog